按约定时间接受我们电话采访时，刘文强礼貌地打断了一下，追问之下才得知，此刻他人在山西，前一晚连夜开车，已经将近一天一夜没合眼了。

　　天津的老板怎么跑到山西去了?原来,一名跟随自己多年的老员工家里突发情况，不得不暂时搁置工作火速赶回家，可又买不上火车票。得知这一情况，刘文强主动提出和几名同事一起连夜开车送他回老家，还带了些礼品和钱向家属聊表心意。

　　马上进入不惑之年的刘文强格外看重和珍惜这些在创业道路上一路陪自己走过来的伙伴，因为成为一名优秀的经纪公司老板，取得今天这样的成绩，不是一帆风顺的。

　　10年创业路，几乎一夜回到解放前

　　2008年，刘文强进入房地产经纪行业，一年之后便自己创业。身边朋友不乏劝退之声，但刘文强并没有因此而纠结或动摇，他说：“我就是喜欢这一行，人这辈子总要干点自己喜欢的事，哪怕不挣钱，哪怕有可能失败。”

　　2009年，刘文强在南开区逐步拓店，到2017年，开到了5家店。不过，同一商圈内竞争非常激烈，刘文强的门店经常感觉把持不住客户。

　　“团队整体专业程度比不过人家，信息也不发达，全靠自己跑，我亲自带着大家到社区到车站发DM单。”

　　即便付出了这样的努力和坚持，也抵不过2017年市场和政策的震荡。刘文强的门店一家接一家的关闭。就这样关了4家店，赔了200万，硬挺到了2018年，他才遇到了事业上新的转机——21世纪不动产。

　　与21世纪不动产重逢 事业柳暗花明

　　与其说是新转机，不如说是旧相识。

　　时间追溯到2000年，刘文强陪着同学找房看房，就是通过21世纪不动产。刘文强说当时自己不知道21世纪不动产是美国品牌，只觉得这么一个帮人找房子的中介怎么这么专业、正规，还有经纪人身上的金色制服，印象非常深刻，就这样，他的心里埋下了种子。

　　时隔近20年后再次邂逅，虽然几乎已经敲定和另一个品牌的加盟协议，但得知21世纪不动产再次进入天津，并且做特许加盟之后，刘文强毫不犹豫的选择了C21，一是因为本就是值得信任的同行朋友的提议，二是他相信经历过时间洗礼的品牌和平台，一定有自己的精华和积淀，是值得选择和信任的。

　　就这样在感性和理性的双重作用下，刘文强如愿成为了21世纪不动产在天津的一名店东，穿上了那身会发光的金色制服。

　　充分利用培训支持 改变不只一点点

　　加盟21世纪不动产之前，经纪人专业素质跟不上;招聘，人员筛选困难;想学习提升，没有门路，得不到系统的培训，这些都是刘文强迫切想解决的痛点。

　　加入21世纪不动产之后，刘文强积极参加店东会、参加21世纪不动产的国际管理课程IMA培训、通过了华北金翼讲师认证。他说，首先作为店东需要改变，才能带着经纪人跑起来。其次也不能让经纪人盲目地付出，他鼓励自己的团队成员都利用好C21提供的培训支持，新人训、初始化培训、衔接训、进阶训，各种学习机会从不肯放过。

　　正是通过这些从上到下，贯穿店东、店经理、经纪人的系统培训，刘文强的团队得到了显著的改善。比如IMA培训之后得到启发，再度搬出的师徒制，以老带新，提升了大家的工作激情;全员招聘，始终保持团队活力，纳入新鲜血液，使优秀的团队与优秀的平台形成合力;经纪人应对业务不再抓瞎，有技巧，有方向;门店形象和经纪人精神面貌焕然一新，工作起来活力满满。

　　精耕社区，线上渗透：两手抓，两手都要硬

　　今年7月29日，刘文强的门店作为21世纪不动产华北天津首批店顺利并网贝壳平台，这是他加入C21之后又一次新的进阶。贝壳为其门店带来了更多的共享资源和合作、更多的流量和客户机会。

　　经过一个月左右对系统的适应和熟悉，9月份，刘文强的门店业绩商圈拔尖，10月更高，其门店拿下C21华北天津的二手房业绩第二名，在贝壳平台其所属的西区(南开区)，稳居前10。

　　并网之后，刘文强带领团队，吃透平台规则，线上线下两把抓：

　　线下精耕社区，持续维护，杜绝只做一锤子买卖。建立微信社群、与业主随时沟通、答疑、分享购房建议和房产知识、社区公益……同时源源不断的吸入有房产交易意愿和需求的新人。

　　线上重视渗透，调动全员抓住各种场景和机会拉新，增加房源展示和曝光。刘文强说：“用就要用好，这样才能让我们21世纪不动产的金色制服出现在更醒目的位置上，让更多用户选择我们。”

　　就这样，还有很多像刘文强一样的店东不仅有了【C21在线】集采流量池，再加上【贝壳找房】的基础导客，全渠道的导客资源路径，让业绩更容易做上来。

　　21世纪不动产线上线下一体化的运营，为创业家提供了全面支持，从品牌、系统、支持、资源四个方面着手，夯实了门店的运营能力。在刘文强看来，这是其他中小中介无法实现的，甚至是那些完全依托线上平台的经纪公司所不具备的，这也正是21世纪不动产的巨大优势。

　　而21世纪不动产与贝壳的业务合作就好像为门店提供了一支拐杖，让门店发展走得更省力更快，但21世纪不动产的特许赋能系统，围绕“人、房、客”的专业体系，才是让所有创业家走得更远的基础。

　　树立榜样 加强学习交流

　　这些年，刘文强一直将精力放在事业上，对家庭的付出很少，但令人欣慰的是，他以自己对待事业的这份赤诚和热爱为孩子树立了榜样。他曾在教育孩子时说“你是只想考高分，还是想学会东西?如果是为了学东西，就不要只看一时的成绩。”他自己在工作中也是这样做的，时刻在团队中释放着激情，他说，即便最终目的单纯是业绩、是钱，但更重要的是这个目标背后你付出了多少。

　　一方面，自己是孩子的榜样，权威而有爱，而从自身角度来看，刘文强却谦虚地说，在21世纪不动产体系内还有太多值得自己学习的店东和榜样。

　　还有很多加入到21世纪不动产大家庭之后感受到的温暖，店东之间无私的管理经验分享，门店间默契的协作，经纪人之间的良性竞争，面对市场波动时的团结，21世纪不动产带给刘文强的远不止是一份赚钱的工作，更是一份值得无限期许的事业。

　　最后，谈到自己的目标，刘文强说近期来看，希望自己在年底前实现自己AP开店的目标，而从长远来看，他只希望所有在21世纪不动产这个平台上的小伙伴，感受到彼此的付出和成长，无论是创业者还是经纪人，希望大家在这个平台上一步步变得越来越好。